Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Die-Hundeschule Annika Brammer
Stand: 09. Juni 2024
Sämtliche Dienstleistungen im Rahmen meines Unternehmens erbringe ich auf Grundlage dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Diese sind auf alle Anmeldungen, Teilnahmen, Durchführungen und Widerrufungen an meinen Trainings- und Kursangeboten anzuwenden. Die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung geltende Fassung der AGB ist maßgeblich. Mit jeder Anmeldung zu einem der Angebote der „Die-Hundeschule Annika Brammer“ (nachfolgend Hundeschule genannt) akzeptieren Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Zeit über die Homepage www.die-hundeschule-brammer.de einsehen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Hundeschule.
Ich bin berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils neue Fassung der AGB wird erst für neu durchgeführte Buchungen wirksam (für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung aktuelle und von Ihnen akzeptierte Fassung), es sei denn, Sie haben die neue Fassung für laufende Trainingsangebote explizit akzeptiert.
1 Vertragsgegenstand/Vertragsabschluss
Vertragsgegenstand der Leistung der Hundeschule sind alle Angebote.
Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden/der Kundin geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden/der Kundin bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde/die Kundin erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert sind. Das Training wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des/der Kunden/Kundin und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
Die Hundeschule übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der innerhalb der Veranstaltung vermittelten Kenntnisse, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.
Die Teilnehmeranzahl ist bei allen Angeboten der Hundeschule begrenzt. Die Vergabe richtet sich nach dem Eingang der Anmeldung.
Der Ort der Dienstleistung richtet sich nach der Vereinbarung der Parteien. Soweit nicht abweichend geregelt, bestimmt die Hundeschule den Ort.
2 Vertrag/Anmeldung
Die Anmeldung für Kurse, Gruppen, Social Walks und andere Veranstaltungen erfolgt digital über das Anmeldeformular. Mit der Anmeldung werden die AGB der Hundeschule und die Datenschutzhinweise anerkannt. Mit der Anmeldung zu einem Angebot der Hundeschule bietet der Kunde/die Kundin verbindlich einen Vertragsabschluss an.
Der Kunde/die Kundin kann schriftlich oder über die Website Einzeltraining und Online-Beratung buchen.
Alle Dienstleistungen können auch per E-Mail kontakt@die-hundeschule-brammer.de gebucht werden.
3 Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde/die Kundin nimmt an den Unterrichtseinheiten regelmäßig teil, unterlässt Störungen des Unterrichts, befolgt die Anweisungen der Trainerin, behandelt die zur Verfügung gestellten Gerätschaften und die Infrastruktur pfleglich und beachtet die jeweils gültige Hausordnung.
Auf dem Trainingsgelände und auf allen Wegen ist der Kot des eigenen Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
Für teilnehmende Hunde muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen. Diese ist zur ersten Stunde/vor Beginn des Trainings nachzuweisen.
Der Kunde/die Kundin versichert der Hundeschule gegenüber, dass der teilnehmende Hund behördlich gemeldet ist.
Teilnehmende Hunde müssen gemäß den aktuellen veterinärmedizinischen Standards geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sowie ungezieferfrei sein. Der Impfausweis ist der Hundeschule auf Verlangen vorzulegen.
Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich bekannte Krankheiten, körperliche Beschwerden und Allergien des Hundes vorab mitzuteilen.
Der Kunde/die Kundin hat bei der Anmeldung die Pflicht, die Hundeschule über sämtliche im Leben des Hundes bereits stattgefundenen sicherheitsrelevanten Vorfälle und Risiken in diesem Zusammenhang zu informieren. Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit des Hundes sind vor Aufnahme der ersten Unterrichtsstunde anzugeben.
Läufige Hündinnen sind nach Absprache mit der Hundeschule zugelassen.
Kunden/Kundinnen, die auf Grund ihres Verhaltens und wegen Zuwiderhandlungen vom Training ausgeschlossen werden, wird die Teilnahmegebühr nicht erstattet.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach den aktuellen Angeboten auf der Homepage der Hundeschule Annika Brammer.
Die Zahlung ist mit Vertragsschluss unverzüglich fällig. Kommt der Kunde/die Kundin mit der Zahlung in Verzug, ist die Hundeschule berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Bestimmungen zu fordern.
Der Kunde/die Kundin ist damit einverstanden, Rechnungen auf elektronischem Wege zu erhalten.
4.1 Fahrtkostenpauschale
Bei Anfahrten ab 10 km wird folgende Fahrtkostenpauschale angerechnet:
- 10 – 20 km: + 15,- €
- 20 – 30 km: + 25,- €
- 20 – 40 km: + 40,-€
4.2 Einzeltraining/Beratung
Die komplette Summe ist direkt nach der in Anspruch genommenen Leistung beim Einzeltraining Ersttermin, wenn nicht anders vereinbart, in bar zu zahlen.
Die komplette Summe ist direkt nach der in Anspruch genommenen Leistung beim Einzeltraining Folgetermin in bar oder per Rechnung/Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.
Die online Beratung ist per Rechnung/Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.
4.3 Kurse/Gruppen/Social Walks
Bei einer Anmeldung zu einem Kurs, Gruppe oder Social Walk ist die Gebühr nach Rechnungseingang innerhalb von 7 Tagen vollständig zu begleichen.
5 Rücktritt und Absagen seitens der Kundin/des Kunden
Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei der Hundeschule.
Der Kunde/die Kundin kann vom Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zurücktreten, falls die Hundeschule sich tierschutzrelevant oder grob fahrlässig verhält.
Tritt ein Kunde/eine Kundin aus anderen Gründen vom Vertrag zurück, fallen je nach Frist Ausfallkosten an. Siehe dazu 5.1 – 5.3. Das Fernbleiben der Veranstaltung gilt nicht als Rücktritt. Erfolgt keine Absage, trägt der Kunde/die Kundin 100 % der Kosten und es besteht kein Anspruch auf Ersatz der Leistung. Die vereinbarten bzw. von der Hundeschule festgelegten, vollständigen Ausfallkosten müssen binnen 14 Tagen bar oder per Überweisung gezahlt werden.
Ein Kunde kann binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen von dem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht Gebrauch machen. Das Widerrufsrecht beginnt nach Abschluss des Vertrages durch die Anmeldung.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn bereits mit der Ausführung des gebuchten Angebotes begonnen worden ist. Hierbei ist es nicht relevant, ob der Kunde das Angebot auch wahrgenommen hat oder diesem ferngeblieben ist. Entscheidend ist der erste durch den Kunden gebuchte Termin für das entsprechende Angebot.
Der Kunde/die Kundin kann nach Absprache mit der Hundeschule, seinen/ihren Teilnehmerplatz jederzeit auf eine andere Person umschreiben lassen, wenn er/sie selbst an der Veranstaltung nicht teilnehmen kann. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Es bedarf keines weiteren Nachweises über tatsächlich entstandenen Schadens- und Aufwandsersatz durch die Hundeschule.
Vereinbarte Termine und Unterrichtsstunden beginnen pünktlich zur festgelegten Zeit. Verspätungen von Teilnehmern gehen zu deren Kosten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
5.1 Einzeltraining/Beratung
Absagen haben telefonisch oder schriftlich zu erfolgen. Bei einem Rücktritt vor einer Trainingseinheit verlangt die Hundeschule ohne weiteren Nachweis folgende Ausfallkosten:
- Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins: 50 % der Kosten
Der Kunde/die Kundin hat die Möglichkeit, zeitgleich mit der Absage einen zeitnahen Ersatztermin (innerhalb von 3 Wochen) zu vereinbaren. In diesem Fall fallen auch bei kurzfristigen Absagen keine zusätzlichen Kosten an.
5.2 Kurse/Gruppen
Absagen/Stornierungen müssen schriftlich kostenlos bis zu 14 Tage vor dem Kursstart erfolgen. Bei einem Rücktritt später als 14 Tage vor Beginn des Kurses erstattet die Hundeschule ohne weiteren Nachweis folgende Anteile der gezahlten Teilnahmegebühr:
- Bei Absagen 13 – 8 Tage vor Beginn des Kurses: 50 % der gezahlten Teilnahmegebühr
- Bei Absagen später als 7 Tage vor Beginn des Kurses: 0 % der gezahlten Teilnahmegebühr
Ist es dem Kunden/der Kundin aus eigenen Gründen nicht möglich, an einer Trainingsstunde eines Angebotes, wie z. B. eines laufenden Kurses teilzunehmen, besteht kein Ersatzanspruch auf die fehlende Trainingsstunde.
Bricht der Teilnehmer aus eigenen Gründen einen Kurs/Training ab, wird die Teilnahmegebühr nicht erstattet und es besteht kein Anspruch auf Ersatz.
5.3 Social Walks
Bei einem Rücktritt vor Beginn der Veranstaltung verlangt die Hundeschule ohne weiteren Nachweis folgende Ausfallkosten:
- Bei Absagen früher als 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung:
keine Kosten - Bei Absagen 7 Tage bis 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung:
50 % der Teilnahmegebühr - Bei Absagen später als 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung:
100 % der Teilnahmegebühr
6 Absagen/Verschiebungen seitens der Hundeschule
Das Training findet grundsätzlich auch bei schlechtem Wetter statt. Aufgrund von unzumutbaren Wetterverhältnissen oder aus wichtigem Grund (dazu zählt z. B. Krankheit der Trainerin) kann das Training durch die Hundeschule abgesagt werden.
Die Hundeschule behält sich das Recht vor kurzfristige Änderungen bezüglich Trainingsort, Trainingszeit und Trainingsabläufe durchzuführen.
Die Hundeschule ist berechtigt Veranstaltungen mit einer Mindestanzahl an Teilnehmern kurzfristig abzusagen, wenn die Teilnehmeranzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der/die angemeldete Teilnehmer/in informiert und die Teilnahmegebühr wird in voller Höhe erstattet.
Die Hundeschule haftet nicht für Schäden, die einem Kunden/einer Kundin durch den Veranstaltungsausfall oder Terminverschiebungen entstehen.
6.1 Einzeltraining/Beratung
Wird ein Termin zum Einzeltraining abgesagt, so entstehen dem Kunden/der Kundin keine Kosten. Der Kunde/die Kundin hat die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu vereinbaren.
6.2 Gruppen/Kurse
Wird ein kompletter Kurs abgesagt, so entstehen für den Kunden/die Kundin keine Kosten. Anspruch auf einen Ersatzkurs entfällt. Die Hundeschule erstattet bei Ausfall eines kompletten Kurses die gesamte Kursgebühr.
Kann ein einzelner Termin während des Kurses nicht stattfinden, wird dieser verschoben und an den Kurs angehängt. Kann der Kunde/die Kundin diesen angehängten Termin nicht wahrnehmen, so entfällt ein Anspruch auf die Leistung, sowie auf eine Kostenerstattung.
Wird ein gesamter Kurs verschoben, ist dem Kunden/der Kundin freigestellt, ob er/sie an dem neu angesetzten Kurs verbindlich teilnehmen möchte. Kann er/sie an dem neu angesetzten Kurs nicht teilnehmen, so entstehen dem Kunden keine Kosten. Die Hundeschule erstattet bei Verschiebung des kompletten Kurses die gesamte Kursgebühr.
6.3 Social Walk
Wird ein Social Walk abgesagt, so entstehen für den Kunden/die Kundin keine Kosten. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht. Wird ein Social Walk wetterbedingt zeitlich/örtlich verlegt, behält die Anmeldung ihre Gültigkeit für den Ersatztermin.
7 Haftung
Der Kunde/die Kundin haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen verursachten Schäden, auch wenn er auf Veranlassung des Trainers handelt.
Die Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Eine Haftung der Hundeschule oder der Trainerin wird grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
Soweit der Kunde/die Kundin durch die Hundeschule aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Teilnehmer allein die Verantwortung hierfür.
Jegliche Begleitpersonen sind durch den/die Teilnehmer/in von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Die Teilnahme am Unterricht und die Benutzung des Unterrichtsgeländes erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.
8 Nutzungsrechte/Datenschutz
Die Hundeschule Annika Brammer behält sich vor, Ton/Bildmitschnitte von Trainingseinheiten anzufertigen und diese auch zu veröffentlichen. Hierbei kann es vorkommen, dass Kunde/Kundin und Hund Inhalt einer entsprechenden Abbildung und Veröffentlichung werden. Sollte der/die Kunde/Kundin der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist dieses schriftlich zu vermerken. Sämtliche Aufnahmen gleich welcher Art sind Eigentum von der Hundeschule und dürfen kommerziell für Werbezwecke genutzt werden.
Es ist den Kunden und deren Familienangehörigen und sonstigen Begleitern auf den Trainingsplätzen untersagt, Bild und/oder Tonmitschnitte gleich welcher Art zu fertigen und diese im Anschluss Dritten zur Verfügung zu stellen oder gar zu veröffentlichen, gleich über welches Medium. Bei Zuwiderhandlung macht sich der Auftraggeber für sich und die Begleitpersonen schadensersatzpflichtig.
Die Hundeschule ist berechtigt, alle Ihre Daten elektronisch zu speichern. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Ausgenommen hiervon sind lediglich staatliche Stellen, gegenüber denen Auskunftspflicht besteht.
Die Hundeschule ist daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Deshalb verarbeite ich auf Grundlage von Artikel 6 (1) (f) der Euopäischen Datenschutz-Grundverordnung Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit bei mir der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Sie können den Widerspruch per E-Mail senden an: kontakt@die-hundeschule-brammer.de.
Weitere Informationen zur Datenschutzverordnung finden Sie auf der Homepage der Hundeschule unter www.die-hundeschule-brammer.de/privacy .
Der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass seine/ihre personenbezogenen Daten (Telefonnummer) zur Kommunikation unter Nutzung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ genutzt werden. Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung für die Kommunikation über WhatsApp:
Ich willige ein, dass die Hundeschule meine personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift) zur Kommunikation bzgl. der Vorbereitung, Durchführung oder Abrechnung von Dienstleistungen unter Nutzung von WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verarbeitet.
Mit ist bewusst, dass WhatsApp, Inc. personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden. Diese Daten gibt WhatsApp an andere Unternehmen innerhalb und außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). Die Hundeschule hat weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp, Inc. WhatsApp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.
Mit ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit ohne Angaben von Gründen für die Zukunft widerrufen kann, indem ich der Hundeschule postalisch oder per E-Mail meinen Widerruf gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten mitteile.
9 Ablehnungsrecht
Die Hundeschule hat die Entscheidungsbefugnis, Anfragen und Aufträge jeglicher Art ohne Benennung von Gründen abzulehnen.
Die Hundeschule hat das Recht, ohne einhalten einer Frist und ohne weiteren Nachweis, einem Kunden/einer Kundin zu kündigen wenn
- der Kunde/die Kundin sich tierschutzwidrig verhält und der einmaligen Aufforderung des Unterlassens nicht nachkommt,
- der Kunde/die Kundin den Unterricht bewusst stört,
- das Ziel der Veranstaltung durch den Kunden/die Kundin gefährdet wird,
- der Hund sich während der Betreuung nicht in den Alltag einfügt oder generell für große Unruhe sorgt.
10 Copyright
Die Hundeschule behält sich alle Rechte an den Skripten, Trainingsplänen und Seminarunterlagen etc. vor. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichen und jegliche Art der öffentlichen Verwendung obliegen der vorherigen Zustimmung der Hundeschule.
11 Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Vertragsinhalte hat nicht die Unwirksamkeit des Vertrages zur Folge. Eine Berichtigung von Irrtümern, Druck- und Rechenfehlern bleibt nur der Hundeschule Annika Brammer vorbehalten.
Alle Rechtsansprüche, die sich aus einem bestehenden Vertrag ergeben, sind beim zuständigen Amtsgericht/Landgericht geltend zu machen. Gerichtsstand ist Schwarzenbek.
